付款、配送與退換貨

01 · PAYMENT

付款方式

• 信用卡一次付清：由綠界安全付款頁收取卡片資料；歐林娜官網不會保存卡號或安全碼。
• ATM轉帳：每筆訂單由綠界產生專屬帳號，請依頁面顯示的銀行代碼、帳號、金額及期限完成轉帳。
• ATM 帳號產生時訂單仍是「待付款」；收到銀行入帳通知並驗證成功後才會改為「已付款」。

02 · ORDER FLOW

訂單與付款流程

1. 選擇商品與規格，加入購物車。
2. 填寫收件資料並選擇物流，官網自動加入運費。
3. 選擇信用卡或 ATM轉帳，確認台幣應付總額。
4. 先在歐林娜付款確認頁核對訂單，再前往綠界完成安全付款。
5. 信用卡付款後會返回官網顯示驗證結果；ATM 取號後會回到官網顯示本筆訂單的專屬轉帳資料。

03 · DELIVERY

配送方式

• 黑貓宅急便：台灣本島常溫 60 cm 以下 140 元，商品小計滿 NT$2,500 免運；離島地區 240 元，商品小計滿 NT$3,500 免運。
• 官網結帳以常溫 60 cm 規格計費；實際包裹若為較大材積，歐林娜會在出貨時依包裹尺寸建立黑貓託運單，不會未告知向買家加收運費。
• 超商取貨：全家與 7‑Eleven 均為 60 元，商品小計滿 NT$1,000 免運；一律先付款再取貨，不提供貨到付款。
• 付款完成並確認後安排出貨；實際備貨及到貨時間會隨商品性質與物流狀況告知。

04 · RETURNS

退換貨說明

• 一般網路購物商品原則上依消費者保護法享有收受商品後 7 日解除權；鑑賞期不是試用期。
• 如需退貨，請在期間內以官方 LINE 或書面聯絡，並保留商品、配件及包裝的完整性。
• 依消費者要求製作的客製化商品，於製作前明確告知並取得同意後，可能不適用 7 日解除權。
• 收到錯誤、缺件或運送損傷商品，請保留包裝並盡快提供開箱照片或影片協助確認。